Prendre la parole dans le changement

A l’occasion d’un changement d’enseigne, nous avons mis en place une campagne de community management dans un objectif de fidélisation et d’engagement de la clientèle. La création d’une page Facebook, le recrutement de fans et l’animation de la page (mise en avant des rayons, interview de producteurs, relai des promotions, etc) ont permis au magasin de prendre la parole et de s’adresser à ses clients.